咱们常说数字化期间早已到来开云(中国)KAIYUN·官方网站，但企业与品牌的数字化转型进度并非一蹴而就。一些细分赛说念重生的销耗品牌自带互联网基因，自出机杼地收拢“东说念主、货、场”的变革而厉害滋长，而传统企业则重要隘需要通过数字化转型来重塑增长，以随意少顷万变的生意环境。

数据露馅，2014年中国出动互联网接入流量同比增长71.3%，基于出动APP的数据流量初次最初了PC的数据流量。与此同期，线下客流急剧减少、沃尔玛等国外大卖场迎来关店潮，传统零卖面对严峻挑战。

尤其是传统医药行业，面对出动互联网的兴起，老牌企业失去了已往传统营销的上风，转型莫得前车之鉴，一切皆是未知数，业内实足珍藏重危急感。在这么的期间巨变下，传统药企开动了数字期间下的转型探索。东阿阿胶、云南白药、同仁堂、片仔癀、马应龙等药企纷纷向“大健康”产业转型，借助在医药范畴的品牌势能驱动跨界，好意思妆、日化品类成为他们转型跨界的重心标的。相关数据露馅，当今触及化妆品业务的药企数目已有快要300家。

同期咱们也非常不雅察到，老字号中医药企业东阿阿胶走出了一条出类拔萃的想路。东阿阿胶推出养颜零食物牌桃花姬，这亦然传统OTC药企初次奏效进犯食物快消范畴的典型案例。在资金参预有限的情况下，桃花姬紧密结合期间趋势，长远瞻念察销耗者理念和步履的变化，毅然开动了跨界转型探索，最终收尾销售额从几千万到6亿元的大幅捏续增长。

图片起原：桃花姬官方微信平台

东阿阿胶行为一个附庸于央企华润集团的传统中药企业，旗下桃花姬品牌如何进行跨界转型?

指数型增长的背后，品牌又有如何的政策想考?

为此，咱们也采访到东阿阿胶功能保健与快消品增长事迹部副总司理杨保银，聊聊数字期间传统品牌的跨界之路。

让内容承载一切

内容=居品的物理脾气+品牌价值不雅

出动互联网本事改变了个体与外界勾通的方式，更准确地说，如今的销耗者断然变成了“东说念主+智能蛊惑”的结合。面对智妙手机不离手的销耗者，以及日益漫衍与复杂的信息环境，桃花姬看到了以“东说念主和内容”为中枢的历史性机遇，通过六年的数字化转型实验得出论断：让内容，承载一切，迎接这个“个性”通达的期间。

杨保银共享了桃花姬在内容营销这一政策摄取背后的形势论，即：东说念主东说念主是结尾，动作即内容，内容要流动。

1、东说念主东说念主是结尾

“咱们仍是被戏剧性地相关在了一齐，”克莱·舍基在《东说念主东说念主期间》中提到，“一则新闻不错一会儿那由一个场所扩散到大众，而一个群体也不错浅显而马上地为了稳健的事迹而被迫员起来。”

从桃花姬的赤忱顾主与潜在顾主，到职工、璀璨参谋人、经销客户乃至业界著名东说念主士，这些在传统营销范畴当中具有不同身份脚色的东说念主，内容上皆是数字化传播的结尾，他们既是内容的创作家、共享者，亦然居品的销售者、作事家。创作内容，也成为团队的基本技能。

基于此，桃花姬充分运用东说念主东说念主期间的酬酢裂变张开内容营销，通过东说念主与东说念主、东说念主与居品、东说念主与信息的“流动”，增强品牌与顾主的相似和热诚连结。从“东说念主找信息”到“信息找东说念主”，多端倪、多渠说念主题分发，冲突了营销传播与销售作事之间的鸿沟，收尾内容与顾主创造的协同交融。

图为桃花姬内容营销案例截图

2、动作即内容

在销耗者翔实力终点漫衍的情况下，已往只是专注于供应链的结尾铺货步履，已无法触达普通的野心销耗者。数字期间，具有东说念主文心扉的动作才是能够突破时空礼貌连结销耗者的要害。

而如何将产出效果最大化?桃花姬建议“动作即内容”，促销、培训、线下步履等各式营销动作，放在如今的数字平台即是各式可供传播的内容。其在2015年上线的“诗意的栖居·桃花姬货架之好意思”步履，即是将线下富足创造性的居品排列，联动线上进行数字化传播，袒护天下116家卖场和结尾，居品体验影响300万东说念主次，并通过一又友圈点赞等步履，收尾最初1亿东说念主次/年的零老本曝光。

图为“桃花姬货架之好意思”案例截图

3、内容要流动

“蓝本咱们只谈从上至下、单向的传播，但好的内容能让东说念主自主共享。”杨保银说，“那么如何将桃花姬‘爱、好意思、目田’的品牌价值内容收尾病毒性的传播呢?”

桃花姬收拢“东说念主东说念主是结尾”的脾气，聚焦内容共创，推出“在光影里约你入诗”抖音大赛、“发现你的好意思”品牌故事大赛、“约聚春天”影相大赛等新媒体内容创作赛，极大程度上吸援用户参与创作，并在酬酢裂变中扩大袒护面，同期也传递了品牌“爱、好意思、目田”的价值不雅，运用新营销器具收尾品牌著名度的普及与顾主的有用增长。

图为桃花姬新媒体内容创作大赛截图

据品牌公布数据露馅，2014-2017年桃花姬自媒体渠说念接近零老本，收尾两千万次品牌曝光，累计粉丝14万东说念主，新媒体内容创作大赛累计传播量达2000万东说念主次。

精确运营每一位顾主

一切从东说念主开动，一切到东说念主收尾

综不雅桃花姬六年的跨界转型之路，杨保银总结索求出桃花姬新营销的十大动作，辩认为：

一、动作即内容;二、品牌社群步履;三、东说念主东说念主是结尾-全渠说念获客;四、内容流动-零老本传播;五、顾主购买旅程全触点管束;六、场景营销;七、营销说明为七个动作对顾主“一世领有”;八、顾主增长与保留进程化-精确运营每一位顾主;九、结尾基础管束的数字化;十、倒逼组织能力种植。

据先容，桃花姬在数字化转型时辰营销用度镌汰90%，事迹却收尾了指数型增长，这约略要归功于桃花姬以增长为中枢、一切从东说念主开动的政策叮咛，其数字化转型的基本逻辑，是细致化运营每一位顾主。

1、从价钱联想到价值创造，从温存营销到温存顾主增长

围绕顾主，桃花姬将传统营销4P(居品Product、价钱Price、促销Promotion、渠说念Place)，再行说明为7个动作，上前一步，收尾对顾主的一世领有，营销动作“7+1”说明，“获客、拉新、裂变、激活、升沉、保留、捏续+一世领有”这七个动作，收尾对顾主的方案旅程进行全触点管束。

图为桃花姬“7+1”营销动作说明

比如桃花姬的品牌社群，不仅聚拢拉新留存的全过程，更是通过线上线下联动的方式与数字化妙技收尾用户的细致化运营。

从桃花lady、旗袍协会，到母婴社群、好意思妆协会等等，桃花姬围绕“爱、目田、好意思”的品牌价值不雅，开设多达494个不同社群以触达各式细分圈层的用户，从而愈加精确地获客。2017-2018年，品牌累计举办线上直播或线下社群步履5843次，参与东说念主数总共24.3万。

图为桃花姬社群步履现场

社群步履收尾全进程自动化管束，包括会前报名及领导、会中签到与互动、用户数据的挖掘与步履跟踪等等，从而变成智能化的用户数据系统，为品牌后续的营销步履赋能。

而不论是职场白领、母婴东说念主群等社群标签，如故下昼茶、晚宴等步履场景，内容上皆对应了桃花姬的野心销耗东说念主群与销耗场景。场景化的营销建树起品牌与不同生存场景的连结，为销耗者创造出更多的购买事理与契机。

图为桃花姬线下步履现场

2、结余数字化管束，赋能私域运营

桃花姬通过内容的酬酢裂变与各式步履精确触达野心销耗者，搭建粉丝社群的私域流量;此后借助优质的内容为门店、网店导流，促成升沉。品牌与会员的捏续相似互动，培养了会员的参与感与赤忱度，他们致使成为桃花姬的“诬捏结伙东说念主”，助力品牌私域的运营。

据先容，早在2017年，桃花姬就仍是探索出基于互联网本事与大数据复古的数字化营销管束表面，包括顾主旅程全触点管束、传统营销动作升沉成相宜互联网年青群体特征的内容、构建全域交融的桃花姬品牌社群、收尾“线下体验+线高下单+中央仓储配送+售后作事”出动端购物模式、履行对顾主会员的精确管束(SCRM)的顾主闭环管束和营销自动化(martech)这六大中枢。

3、数字化实验，倒逼组织能力变革

桃花姬营销层面的蜕变突破背后，则是企业组织能力的数字化种植。

桃花姬竖立成心的数字化营销部门，分为顾主增长团队与顾主保留团队，精致居品体系的搭建、内容众创、社群运营、出动本事等品牌的数字化转型，而数字营销司理的熏陶模子也围绕这些维度张开，用度投放、元气心灵、动作、KPI也相应随之改变。

后数字化营销期间

桃花姬在年青化升级中破圈

桃花姬所总结出的十项动作，既是其在数字化趋势下的转型探索，也为传统老字号品牌趁势而为、积极跨界转型提供了极具参考性的训戒与想考。而频年来，跟着短视频、直播带货等新式内容方式的兴起，营销生态也发生着巨变。桃花姬在完成数字化转型之后，捏续蜕变求变，以年青东说念主可爱的方式与他们相似。

比如瞻念察到当下的国潮趋势，桃花姬推出系列短视频《桃颜心姬三部曲》，还上线了“东方国色正大潮”抖音挑战赛，邀请用户拍摄国潮创意好意思妆视频，国风主题与殊效眩惑了古风圈层的年青用户参与，也在用户心中绑定桃花姬与古风文化的关联，强化年青用户对品牌的认可感。“东方国色正大潮”抖音播放量最初2.1亿，参与视频数快要6万，为官抖吸粉超7万，眩惑了广博KOL自愿参与，在用户心中种下了桃花姬与古风文化相关联的心智，强化了用户对品牌的认可感，掀翻了年青圈层的酬酢激越。

图为桃花姬“东方国色正大潮”挑战赛

针对年青东说念主对每月运势等“玄学”的热衷，桃花姬还打造了“桃颜亲信”IP，通过“桃颜上上签”传递对女性销耗者的关爱与饱读吹。

图为桃花姬“桃颜上上签”H5

而在品牌影响力层面，桃花姬在2015年被评为“中国有名商标”“中国特点旅游商批评比银牌奖”，还在2020年斩获“前锋芭莎2020年好意思妆大奖•年度好意思颜零食奖”，收尾跨界出圈。

图为桃花姬获芭莎国外好意思妆大奖

回来桃花姬这六年来的跨界转型与数字化、年青化升级，其耐久以顾主为中枢，以本事加捏营销，借助有温度的优质内容，全域交融线上线下不同渠说念，触达不同圈层销耗群体，打造品牌私域流量，从而进行细致化运营管束。

而在形势论以外，咱们也看到一个传统药企大刀阔斧转型背后的气派与远见。屹立在深厚的历史积淀之上，面对着销耗升级以及热烈的阛阓竞争面貌，桃花姬用六年交出的跨界答卷，挖掘出了东阿阿胶在食物快消范畴的雄伟后劲，以及在数字化期间下的应变之智。在这个少顷万变的生意环境之下，咱们也期待看到更多琴心剑胆的传统老字号收尾丽都回身。

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